POLÍTICA COMERCIAL
Mercados y Clientes
Nos dirigimos principalmente a los más importantes Grupos Editoriales europeos, con los que establecemos colaboraciones a largo plazo. Nuestra base de clientes es relativamente reducida (entre 80 y 120 clientes), sin que por otro lado ningún cliente supere individualmente el 10% de nuestra facturación. Entendemos que es básico un profundo conocimiento del producto y el servicio que nuestros clientes requieren para poder satisfacer sus expectativas.
Productos
Disponemos de la más actual tecnología para la preimpresión, impresión y encuadernación de libros en las diferentes formas que se demandan en el mercado. (Ver productos)
Tiradas
Nuestro mercado objetivo, en base a nuestro parque de maquinaria, son las tiradas medias/altas. Imprimimos en tecnología offset. El producto de color, en máquinas de gran formato y producto a un color, lo imprimimos en rotativa de negro.
Servicio
Consideramos el servicio como un elemento clave y cada vez más importante en el sector gráfico. Nuestros esfuerzos se dirigen a:
- Reducción de plazos de fabricación, a través de un ciclo de trabajo de 24 horas diarias, los 7 días de la semana, en varias secciones de la fábrica; gran capacidad de producción; integración de procesos en la encuadernación, CTP ..
- Cumplimiento riguroso de los compromisos de entrega, facilitado por la utilización de una planificación informatizada.
POLÍTICA DE EMPRESA
Gráficas Estella S.A., empresa puntera en el sector español de Artes Gráficas, tiene como objetivos:
- La fabricación de libros en color para las más importantes editoriales mundiales.
- La fidelización de los clientes actuales mediante la satisfacción de sus necesidades en relación tanto al producto como al servicio.
- El compromiso con la mejora continua de nuestros procesos, equipos productivos y condiciones de trabajo, fomentando al mismo tiempo la prevención de la contaminación, la conservación y el respeto al medio ambiente y la gestión racional de los recursos forestales.
- El desarrollo continuo de acciones tendentes a la eliminación de riesgos, a su control y a la vigilancia de la seguridad y salud de los trabajadores.
- El cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable en lo relativo a la prevención de riesgo laborales y al medio ambiente así como cualquier otro requisito que suscriba la organización
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Historia
