En Gráficas Estella y Rodesa ofrecemos un servicio integrado al mercado editorial, desde la entrega de originales en forma digital o de películas, hasta el almacenaje o envío a destino de los libros terminados.
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IMPRESIÓN OFFSET
Color y negro / Plano y Rotativa
[Ver Equipamiento Impresión]
ENCUADERNACIÓN
Grapa, Rústica y Cartoné / Fresado y cosido.
[Ver Equipamiento Encuadernación]
Enciclopedias; libros de arte, cocina, bricolaje; libros escolares; cartografía; coleccionables en tapa dura o grapados, biblias, diccionarios...
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| ATENCIÓN PERSONALIZADA AL CLIENTE |
Nuestra red de ventas, ubicada cerca del cliente, le informará personalmente sobre nuestras empresas, y le asesorará sobre los productos que desee fabricar.
| ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS |
El Departamento de Presupuestos le cotizará sin compromiso los productos que usted desee fabricar.
Tan pronto como usted sea cliente nuestro, se le asignará un Coordinador Comercial, dentro de nuestro Departamento de Servicios Comerciales, quien tramitará internamente sus pedidos, le mantendrá puntualmente informado de la situación de sus trabajos, de los materiales de su propiedad en nuestras instalaciones, etc.
| SERVICIO DE COMPRA DE MATERIAS PRIMAS |
Si usted así lo desea, nuestro Departamento de Compras, le proveerá de las materias primas de más garantía dentro del mercado mundial para la elaboración de sus libros, todas ellas de proveedores homologados, y sometidas en el laboratorio a nuestro sistema de Calidad, de acuerdo a normativa ISO 9002.
Nuestro Departamento de Preimpresión le dará las directrices necesarias para la correcta elaboración del material de impresión que ustedes nos suministren.
Más información: [Contacto Preimpresión] [Equipamiento Preimpresión]
| SERVICIO DE ALMACENAMIENTO Y ENVÍO |
Disponemos de un almacén con capacidad para 8.000 palets de 80x100cms, que le ofrecemos como depósito temporal de su mercancía. Alternativamente, realizamos el envío inmediato de la mercancía por camión o barco, al destino final solicitado por nuestro cliente.
| SERVICIO DE ATENCION Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES |
Nuestro Sistema de Gestión dispone de un procedimiento para la gestión de las sugerencias y reclamaciones de clientes, así como de una Encuesta de Satisfacción que realizamos periódicamente a los principales clientes.
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